¿Mis audífonos tienen garantía?
Todos nuestros audífonos incluyen las siguientes garantías, diseñadas para brindarte tranquilidad y asegurar un óptimo rendimiento de tus audífonos,
1. Mantenimiento, Calibraciones y Ajustes Gratuitos
Durante toda la vida útil de tus audífonos, realizamos calibraciones, ajustes y controles periódicos de forma completamente gratuita. Esto garantiza que tus audífonos siempre estén en las mejores condiciones, prolongando su durabilidad y manteniendo un rendimiento óptimo.
2. Garantía Legal (6 meses)
Si tu audífono presenta una falla o defecto de fábrica dentro de los primeros 6 meses, tienes derecho a:
- Reparación gratuita.
- Cambio por un nuevo audífono si no es posible repararlo.
- Devolución del dinero, se evaluará cada caso.
3. Garantía Extendida (2 años)
4. Política de Cambio (10 días)
5. Derecho a Retracto (10 días)
En caso de que desees devolver tu audífono, puedes hacerlo en un plazo de 10 días y te reembolsaremos el total de tu compra. Solo es necesario que el audífono esté en perfecto estado y con su empaque original.
6. Casos que no cubre la garantía
- Daños por contacto con agua o humedad, como ducharse, nadar o lavar los audífonos, así como sudor excesivo.
- Exposición a altas temperaturas, como el uso de secadores de pelo, microondas, dejar los audífonos dentro de un auto cerrado bajo el sol o cerca de estufas o lámparas.
- Daños por fuerza o mal uso, como romper los controles de ajuste o manipularlos incorrectamente.
- Caídas o golpes fuertes, que causen fracturas o daños estructurales, incluidas pisadas accidentales.
- Daños por mascotas, como mordeduras o que hayan sido ingeridos por ellas.
- Corrosión interna, ocasionada por dejar las pilas puestas durante períodos prolongados sin uso.
- Fallas en el receptor de audífonos RIC (Receptor en el Canal), ocasionadas por la entrada de humedad, cerumen o por cortes en el cable debido a un uso inadecuado o contrario a las indicaciones del manual.
- Alteraciones o manipulaciones del audífono por personas externas al servicio técnico oficial de Aurical.
Descubre como podemos ayudarte a oír mejor
¿Qué cubre la garantía extendida de 2 años?
La garantía extendida cubre cualquier falla o defecto de fabricación durante los primeros 2 años, lo que incluye reparaciones necesarias o, en su defecto, el cambio del audífono por uno nuevo.
¿Qué incluye el servicio de controles gratuitos de por vida?
Nuestros controles gratuitos incluyen revisiones periódicas, ajustes y calibraciones para mantener tus audífonos en óptimas condiciones durante toda su vida útil.
¿El asesoramiento personalizado tiene costo adicional?
Al adquirir un audífono con nosotros, tendrás acceso a un portal educativo con videos 24/7. Estos te enseñarán a cuidar, mantener y solucionar problemas comunes con tus audífonos.
En qué podemos ayudarte
Prueba gratis de audífonos
¡Reserva tu cita hoy y prueba audífonos de forma gratuita! Descubre cómo podemos ayudarte.
Contacta con nosotros
¿Tienes dudas sobre audífonos o necesitas más información? Envíanos un WhatsApp
Audiometría
Agenda tu audiometría en nuestra sucursal de Las Condes. Evalúa tu salud auditiva con nosotros.
